关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是

关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是

关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。

A、KPI指标是由上而下层层分解而成的

B、KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题

C、企业KPI指标的数量一般为15～18个

D、KPI指标要全面量化

【答案】A

【解析】KPI指标的设置，是由上而下层层分解进行的，只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致，使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5～8个。不追求所有指标的绝对量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的指标，往往较难量化。