2015河源会计继续教育平台：www.gddtyf.net

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河源财政局指定会计继续教育网上培训平台。2015河源会计继续教育网上培训9月1日已经开始。

河源会计继续教育平台常见问题解答

一、学时的问题

    答：1、有效学时指完成课件的规定学时，超过该课件的学时也按规定学时计算，该学时作为考试学时条件判断。

    2、已学学时则是指你学习了多长时间，作为成绩单中的学时。

    如果您发现已学学时在增加，但有效学时不增加时，请你逐个课程、逐个课件检查下，是否存在某个课件尚缺时间（请按时间比较，勿但看100%进度，其为四舍五入值），这种情况应该是某个必修课程的某个必修课件未完成，补看缺少的时间即可。

    二、考试允许考几次
 
    答：考试不限制次数，免费重考，通过为止。

    三、考试之后怎么处理

    答：考试通过即可，不再需要到财政局盖章了，具体请看培训平台首页的财政局文件。培训期（11月30日）结束后登录广东省会计信息服务平台诚信档案处查询当年年审记录 。

    四、播放视频卡
 
    答：前段时间出现听课卡，主要因为培训平台今年第一次运作，涉及系统研发、维护、培训机构、电信等各方面协调运作。由于对学员登陆数量预估不足，在高峰期间，造成学员在听课时出现卡顿的现象。在此，对广大学员表示深深的歉意！

    目前，已扩容升级为1000兆光纤网络，能充分满足学员听课之需求。

    如果现在您现在还存在卡顿现象，则可能是你的网络问题，有可能是一下几个原因：
 
    1、你那多人共享一条宽带，造成带宽不足；
 
    2、你的网络可能是铁通、联 通、移动网络；

    3、你的电脑可能正在下载大文件。

    4、培训平台设置有防火墙进行流量管理，限制每个IP的流量，如果你所在单位、公司有多人参加培训平台学习且共用一个网络，则会因流量限制而卡顿，请内部相互沟通，错开时间学习。

    那你可以自己测试下其他在线电影网站，播放电影是否顺畅，也可能是你的宽带的电话线接触不好、路由器死机等，造成网速下降很多。

    五、无法播放视频

    答：你的操作系统是xp系统，IE6浏览器（主要是xp中IE6的播放flash插件未更新），请下载最新版360浏览器，其内置flash插件，可以正常播放。

    六、考试提交无记录
 
    答：该问题一般均浏览器兼容性问题，请下载最新360浏览器，并将培训平台加为信任站点。目前网络很多浏览器，IE的版本上十个，无法一一兼容，加入信任站点，不会拦截等。“如何加培训平台为信任站点”的图文教程在培训平台首页的通告中发布有。

    七、视频课件播放黑屏或提示“加载失败”

    答：这是由于十月中旬微软发布了最新浏览器补丁，特别针对IE10版本的内核升级，造成IE10存在兼容性问题，不兼容的现象就是视频课件播放黑屏或加载失败。请下载最新版本的360浏览器（标准版，非极速版）使用，采用极速模式即可，并点击【工具】—》【清空上网痕迹】，即可恢复正常。

    八、听课到某一时间，老是反复，时间不会走

    答：这问题一般IE10才会出现，微软更新了补丁造成浏览器存在兼容性问题，已更新解决。下载最新 360浏览器，并用浏览器的【工具】--》【清空上网痕迹】，重新启动浏览器播放，并右键刷新几次即可。

    九、在线学习课程很久，系统记录学时才3秒

    答：这问题是因IE10出现兼容性问题后更新了系统，由于浏览器强缓存，仍调用旧页面造成。用360浏览器的【工具】--》【清空上网痕迹】，重新启动浏览器播放，并右键刷新几次即可。
 
    如果是IE浏览器进行清理历史记录，则从【工具】——》【Internet选项】——》【常规】的【删除】按钮，重新启动浏览器播放，并右键刷新几次即可。

    十、听课到某时间中途退出，下次学习又要重头播放
 
    答：系统设计有【最后播放】按钮进行定位到最后一次播放位置，但其需要大的带宽进行缓冲，目前因已进入学员学习的高峰期，为防止网络带宽被独占现象，培训平台已启用流量限制，不再放开带宽让其缓冲，故高峰期（10、11月份）是很难播放定位的。另课件虽然从头开始播放，但会一样计入有效学时的。

    十一、考试提交试卷多次不成功，查无考试记录
 
    答：这属于浏览器的兼容性问题，要求下载最新版的360浏览器（标准版），并确认加培训平台为信任站点即可。如何加培训平台为信任站点的图文教程在首页的通告中。