纳税人可以通过（　　）方式提出投诉

纳税人可以通过（　　）方式提出投诉

纳税人可以通过（　　）方式提出投诉。

A、网络 

B、电话 

C、信函 

D、当面 

【正确答案】ABCD

【答案解析】纳税人可以通过网络、电话、信函或者当面等方式提出投诉。
 
纳税服务投诉管理工作遵循（　　）的原则。

A、依法公正 

B、规范高效 

C、分级负责 

D、属地管理 

【正确答案】ABCD

【答案解析】纳税服务投诉管理工作遵循依法公正、规范高效、属地管理、分级负责的原则。
 
纳税人进行纳税服务投诉需遵从税收法律、法规、规章、规范性文件，并客观、真实地反映相关情况，不得（　　）事实，不得侵害他人合法权益。

A、如实反映 

B、歪曲 

C、隐瞒 

D、捏造 

【正确答案】BCD

【答案解析】纳税人进行纳税服务投诉需遵从税收法律、法规、规章、规范性文件，并客观、真实地反映相关情况，不得隐瞒、捏造、歪曲事实，不得侵害他人合法权益。
 
各级税务机关的纳税服务部门是纳税服务投诉的主管部门，负责纳税服务投诉的（　　）等事项。需要其他部门配合的，由纳税服务部门进行统筹协调。

A、接收 

B、受理 

C、调查 

D、处理 

【正确答案】ABCD

【答案解析】各级税务机关的纳税服务部门是纳税服务投诉的主管部门，负责纳税服务投诉的接收、受理、调查、处理、反馈等事项。需要其他部门配合的，由纳税服务部门进行统筹协调。
 
 《纳税服务投诉管理办法》所称纳税服务投诉包括（　　）。

A、纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉 

B、纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉 

C、纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉 

D、纳税人对县政府工作人员服务言行进行的投诉 

【正确答案】ABC

【答案解析】办法所称纳税服务投诉包括：

（一）纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉；

（二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉；

（三）纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。