自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉税务机关应

自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉税务机关应该字受理之日起

自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉税务机关应该字受理之日起（　　）个工作日内办结。

A、3 

B、5 

C、7 

D、10 

【正确答案】A

【答案解析】自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉税务机关应该字受理之日起3个工作日内办结。
 
投诉人认为处理结果显失公正的，可向上级税务机关提出复核申请。上级税务机关自受理之日起（　　）个工作日内作出复核意见。

A、一 

B、三 

C、五 

D、十 

【正确答案】D

【答案解析】投诉人认为处理结果显失公正的，可向上级税务机关提出复核申请。上级税务机关自受理之日起，10个工作日内作出复核意见。
 
对于不予受理的实名投诉，税务机关应当以适当形式告知投诉人，并说明理由。逾期未告知的，视同自收到投诉后（　　）个工作日内受理。

A、1 

B、2 

C、3 

D、4 

【正确答案】A

【答案解析】对于不予受理的实名投诉，税务机关应当以适当形式告知投诉人，并说明理由。逾期未告知的，视同自收到投诉后1个工作日内受理。
 
修订后的《纳税服务投诉管理办法》规定投诉人认为投诉处理结果显失公正的，可以向（　　）申请复核。

A、上级税务机关 

B、县级人民政府 

C、省级人民政府 

D、当地主管税务机关 

【正确答案】A

【答案解析】修订后的《纳税服务投诉管理办法》规定投诉人认为投诉处理结果显失公正的，可以向上级税务机关申请复核。
 
服务言行类投诉的办理时限将原来的服务态度类的10个工作日压缩至（　　）个工作日。

A、5 

B、10 

C、15 

D、20 

【正确答案】A

【答案解析】服务言行类投诉的办理时限将原来的服务态度类的10个工作日压缩至5个工作日。